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hana
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「理直氣壯」不如「理直氣和」引用回覆 編輯/刪除文章 搜尋由  發表的其他文章 回報給版主 IP 位置 回此頁最上方

「小姐!妳過來!妳過來!」顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯紅茶都糟蹋了!」

「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」

新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。

小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」

顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。

有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」

「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲。」

小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。理直的人,要用氣和來交朋友!」

每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。

往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!

他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。

後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。

其實,在生活的週遭應對中,我們總會看到一些很欠揍的人。

甚麼叫做欠揍,啊∼∼哈!!這個因人而定,不予以討論。

不過有一點應該是共通的,那就是他不懂得甚麼是應該做的,所以就會對他有所不滿。

但是,倒霉的話,他不只是波及無辜,我們還是自找罪受呢。

不過讓我們想想看吧,如果他已經不懂了,我們還跟著他的行為,被他主導我們的情緒,那不是也很蠢嗎?!跟他的無知也差別不大嘛!一個人笨就算了,兩個人也一起糊塗那就糟了。

所以請自己一定要穩定當下的情緒,試著去釐清自己的感受,不要蠢得一時跟無知的人計較,教他就好了嘛。不過不是用罵的唷!!別把遷怒當作應該。

我想這篇文章是寫給我自己的,我也經常為了一點點的小事就會火大的不得了...真的是很容易理直氣壯的罵人...真的是....要改囉~
跟大家分享囉~~

2005-03-29, 15:45 hana 的個人資料 把 hana 加入好友列表 發送Email給 hana
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