這幾天在客戶端上架新機時,遇到了一個之前沒遇過的怪現象,
新機上架後,發現所有的SNAT規則都無法觸發,包含預設的Default SNAT IPv4規則。


不過內對外是通的,
除了SNAT規則無法觸發,導致內對外無法帶上WAN Port上的alias IP去連外,
內對外的網路基本上是正常的。
而外對內的DNAT服務也是正常的,
包含WAN port上的alias IP的DNAT服務,也都可以正常導到內部伺服器。
這個問題太難,馬上開case給原廠。
原廠判斷也很快,原來是授權中的Base Firewall授權出了問題,變成無效,
導致這個狀況發生。

在原廠於後端資料庫修復這個授權問題後,SNAT規則無法觸發的問題就順利排除了∼
***** 補充說明 ******
會發生這個奇怪的問題,主要是業務押的授權啟動日期距離當下時間還有一個月,
為了補足這一個月的空窗期,我們啟用了一台設備只有一次的評估授權。
理論上應該可以完美的補足這一個月所缺少的授權,待正式授權生效後,再由正式授權來銜接。
但Sophos在這方面出了包,
除了客戶原本沒有採購的授權能透過評估授權來正常使用外;
有採購,但還沒到啟動日期的授權,全部顯示為“Not subscribed”!
我們剛剛啟用的評估授權,則完全被XG漠視了...
Sophos出的包,還是要Sophos才能解決!
遇到這類授權問題,不要客氣,直接開case給原廠處理。

♥順子老婆的網拍,請多關照∼
If you don't like something, change it.
If you can't change it, change your attitude.
Don't complain!
|